今年5月，光域引力与北京大族广场联合完成“购物中心属地流量运营”系列实验，起盘活动带动线万元，线，

  以终为始，起盘活动初步建立起商户与购物中心在线上公域平台互惠互利的协作关系，即购物中心已具备对商户常态化赋能的能力与手段，有条件“与商户打包”对客，进一步挖掘有几率存在的合作形式。

  招商租赁模式下，购物中心与商户并不存在强关联的利益关系，以致购物中心在调动商户“惠客成本”的谈判中普遍受到较大阻碍，于购物中心而言即表示需承担更高的营销费用以达成会员维护、刺激销售等运营目的。基于属地赋能中心模式，商户开始认可购物中心的渠道能力、引流能力、扶持能力，相信购物中心可以集中资源做属地全域获客，进而带动参活商户的业绩大幅提升。

  起盘活动所取得的阶段性成果一方面调动起商户的参与热情，另一方面也将购物中心的官方抖音账号带进优质流量体系，为后续实现高投产运营打下基础。

  常态化运营阶段，光域引力与大族广场团队共创抖音环境下的多场营销活动，月均GMV超200万元，核销金额127万元，线万元。在不需要投入过多人力及营销预算的情况下，单场直播GMV均保持在100万元以上，投产比超过1:15。从商户参活意愿来看，已经从先前档期的“尽量配合”逐渐变为“主动提供补贴”，最终的原因在于，商户认为购物中心确实可为店内带来增量客流与销售，而非单纯地将店铺存量会员拉到线上平台做消费。

  属地全域赋能中心具备公域引流、公域转化、半私域运营、私域持续变现的全链路能力。以抖音、小红书、快手等“国民社交内容平台”作为购物中心的流量抓手，与商户端形成合力，以最低的成本调动属地广域客群，后续配合购物中心自营商城做私域营销，在公域、半私域、私域环境实现流量的多次变现。大族广场的规模化流量运营拉新私域会员3万余人，常态下自营商城月均销售额85万元。

  公域与私域相结合的属地流量运营模式，有效增加了购物中心的销售机会与变现效率，以公域导流做前置条件，建立符合购物中心定位的半私域、私域生态圈，逐步形成规模化销售集聚效应。该项全域运营模式已成功复制至华南地区多家头部购物中心，抖音环境运营达成所在城市热销榜、收藏榜、人气榜及好评榜第一名，与场内商户及购物中心会员建立起更深层链接。

  此外，光域引力将继续以全域运营模式推进有关各类电商商品的实验，进一步探索购物中心与公域平台的协作逻辑，强化公域与私域流量的互通与应用。

  于购物中心而言，用户资产既代表着顾客端的“会员客群价值”，同时也代表着与商户端的“租赁粘性关系”。

  存量时代，购物中心长期面临着同质化竞争的压力，消费需求的缓慢回暖也让购物中心难逃租金瓶颈和销售额瓶颈。因此，购物中心一方面要实现差异化突破以在外部竞争中夺得更大发展机会，另一方面也要从内部建立与商户的“互利”关系。

  商户具备商品能力，但除大型连锁品牌外没有流量规模化效应；购物中心想做精细化运营，但不具备商品能力，对于会员画像的颗粒度也多停留在店铺层面。在此背景下，商户需要购物中心以综合体设施形态拉动更高的客流以提升进店率、成交率，购物中心则希望有机会能够最大限度地利用商户的商品能力达成销售任务，完善会员运营体系。

  不难意识到，购物中心在“房东身份”之外，本就具备“流量平台”的属性，只是在电商精准营销、数据服务、云计算基础设施、物流服务等“先天能力”的对比下，该项属性一直被低估。因此，如果转变个思路，购物中心不以单一的平台身份与线上销售渠道竞争，而是在实体商业的运营逻辑下，从“链接商品和人”的方面出发，同步关注消费者和商户的需求与供给，以“属地全域赋能中心”模式服务商户、服务消费者、服务私域会员，即是实现更高经营价值的主要手段。

  “购物中心属地全域赋能中心”的核心在于，获取公域全平台流量，为“场内供给（即商户）”补充流量，增加销售转化机会；将公域流量导入私域，引入“场外供给（即场外商户及自营商品）”，强化私域会员权益价值。

  在此链路中，购物中心的赋能中心形态可有效嫁接商户商品作为公域引流手段，反哺商户场外流量与销售业绩，同步以“流量平台”能力拉动“场外供给”持续补充商品内容，多个环节均可产生销售转化。由公域向私域运营的过程均通过线上环境实现，抖音、快手、小红书等公域平台配合当前使用效率最高的微信生态私域平台，将交易数据、用户数据、流量数据做集中留存与处理，建立购物中心自有的“用户资产数据化”运营系统。最终实现“以用户资产为抓手的购物中心全域流量变现体系”，从“向商户要活动”变为“组合商户提供的活动”、从“用‘硬成本’做会员维护”变为“让会员主动消费‘权益’”。

  购物中心本就具备“打造生活第三空间”的基础能力，而从物理空间的使用效率看，购物中心原本的“平台属性”在于链接商户与消费者，因两者均为“外部因素”，其间可介入的运营手段有限；而新周期下的购物中心，更加希望能够通过精细化的运营，为两端用户更好的提供更完善的服务以达成更高效益。

  无论何时，客流增长、销售带动、会员粘性永远是购物中心最为关注的核心话题，而当购物中心可支配营销预算有限、到场客流减少、会员消费意愿降低，购物中心更加迫切地希望放大自身实体空间、店铺资源整合的优势，用规模化流量的多环节销售转化实现“开源”，并将会员营销成本转嫁至供给侧，用更微的技术方法、更具优势的“权益”实现“节流”。最终，在“属地全域赋能中心”模式下，强化购物中心“平台属性”的职能，增加作为“平台”的服务与运营内容，为商户、为广大购买的人创造更多的链接机会。