以顾客为中心是万利达公司一向的服务主旨。在构建商场出售网络的一起,万利达积极地推动顾客服务网络的建造,现在已在全国设立了580多个直属技能服务中心和特约服务站,1000多名专业修理技能人员随时待命。
为了一致服务形象,进一步提高对客户的实在需求的响应速度,万利达于8月10日正式注册了全国一致服务热线。此服务热线的注册将会给用户带来更优质的服务体会,一起,逐渐提高万利达的服务口碑形象。
据悉,万利达所使用的是分布式呼叫中心形式,并且注册全国各地14个客服中心的号码接入,这在某种程度上预示着万利达在全国的客户服务网络被纳入了一致的数字服务体系。现在,客户不管身在何处只需拨通95105669,体系会主动转接到相应区域的客服中心,并且均按当地市话收费,然后极大地提高了处理功率。
在当今的职业竞赛已渡过了价格战、广告战的年代,服务才能已成为企业实力的重要表现。正是根据这一知道,万利达启用了95105全国一致服务号码。毋庸置疑的是,从企业久远开展来看,万利达必会从中获取更大的商业经济价值和竞赛优势。
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