本站讯5月17日，江西赣州银座村镇银行全面启用全国一致客服热线。新号码集人工、自助服务功用于一体，供给全方位的服务支撑，提高服务质量。

  据了解，“95”最初客服号门槛较高，要求网点规划、运营事物的规划必定要到达必定量级才可请求获批。这次江西赣州银座村镇银行顺畅获批，成为省内平等规划的村镇银行部队中，首家取得国家工信部核准“95”最初客服号的银行。

  作为一致的客服号，95371整合了主发起行台州银行及同系列的“银座”系列村镇银行客服事务，全面突破了服务地域的约束，可认为客户供给6大自助服务和人工服务，完成掩盖全国的7*24小时金融服务。

  从5月17日开端，一切台行银座客户，在全国各地只需要拨打95371，即可联络到主发起行台州银行或银座银行。

  此前，江西赣州银座同系列的7家银座村镇银行的客服热线，主发起行台州银行的客服热线，同个集团，号码不同，为全国各地300多万客户联络台州银行或银座村镇银行带来了不便利。

  通过准备和屡次请求，2016年10月18日，江西赣州银座村镇银行主发起行台州银行取得了国家工信部公告“95371”全国一致客服号码号核准，这也是浙江省内平等规划城商行中首家获批“95”最初的客服号。

  据了解，“95”最初的全国通用客服号的请求对企业的规划、资质也有较高要求，要求企业的分支组织有必要跨少量的省市才干取得请求资历。主发起行台州银行自2010年开端跨区域开展，现在分支组织掩盖全浙江，省外分支组织掩盖北京、广东、江西、重庆等多个省市，经营组织达303家，规划实力稳健添加，成功取得客服号晋级“入场券”。

  五位数短号码不光节约客户时刻，更重要的是，“95”最初的号码具有的高门槛准入和较高的危险防备技能保证，可以有用防备金融诈骗，从此，300多万台行银座客户更多了一份安全感。

  从5月17日开端，全国各地的客户拨通95371，即可挑选相应的自助服务，从1到6分别是紧迫挂失、查询事务、信用卡事务、转账事务、信贷事务和暗码服务。

  号码晋级了，有一个“0”的传一致向没变。打过客服热线的大多有领会，在一长串语音提示后，最终会有人工服务指示，江西赣州银座村镇银行客服热线“不走寻常路”，拨通后第一个服务选项“0”便是人工服务，这个设置可能会形成人力本钱的添加，可是本着帮客户敏捷处理问题的准则，“0”的传一致直保留了下来。

  近两年以来，江西赣州银座村镇银行结合互联网科技，从提高客户服务体会和功率动身，具有巨大的后台服务中心，供给360度线上咨询和事务处理服务。此次全国一致客服号95371的启用，是本年继推出智能机器人客服后又一新举动。

  新号码95371上台，一时没记住也没关系，江西赣州银座村镇银行客服热线设置了一年左右过渡期，原客服号码4001596528将在过渡期与95371并行运用，为客户供给“简略、便利、方便”的金融服务。（赣州金融网）

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