作为高端厨电领域的领军品牌,华帝不仅在产品上下足了功夫,让行业和市场都看到了其雄厚的技术实力。在售后服务上也不甘落后,遥遥领先另外的品牌,带给用户更优质的服务体验。
我家算得上是华帝的老用户了,厨房里的家电基本都是华帝的,用了这么多年,首先质量上是没啥问题的,偶尔有点小毛病,打个华帝售后服务热线,很快就会帮我找到问题所在,如果我自己解决不了的话,还会安排当地的售后工程师上门检修,真的是方便、省事,还省心!
我们在选择产品时,售后服务是一个必须要格外注意的很重要的点!而一个好的企业也会将售后服务的专业性、及时性和完整性作为赢得用户的认可和信赖的重要标准。
而华帝能够跻身于中国高端厨电三强之一,不仅是因为他在产品上下足了功夫,能够很好的满足消费者对高品质美好生活的需求,还是因为在售后服务方面的表现足够细致、专业,俘获了大多数消费者的青睐!
现在,送货服务效率低、安装配置服务不到位、维修服务不及时等问题一直都是厨电行业售后都会存在的用户痛点,为了给用户打造优质售后服务平台,确保消费者随时享受专业、快捷的售后服务,早在2012年,华帝就已经在县级以下的市场投放了2000多辆服务车;2021年,华帝携手五菱,再次新增投放1000辆售后服务专车,覆盖了大部分的县城及一些重点乡镇,都能完成安装、维修、清洗、安检、设计等多个角度的服务项目。
针对不一样的产品的使用特性,华帝还特别贴心地对其维修期进行了动态调整。首先全部的产品的保修时长都是一年起步,而对于一些使用频次相对来说比较低、不太容易损坏的产品,华帝会将其保修期进行延长,最多能延续至五年,这样大家就不需要过多的担心用得少,但是保修期又短的问题啦。
可以说华帝在售后服务方面真的是力求给消费的人提供最好的保障,我想这也是华帝能成为中国厨电行业领军者的原因之一吧!只有赢得了消费者的信任,才能更好地塑造品牌。
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