（奔腾新闻兰州晨报记者 张继培）11月2日，记者从兰州市住建局得悉，到当日，兰州市622家供热单位中，有620家现已焚烧供暖，焚烧率抵达99.68%。没有焚烧的供热单位仅有两家，因修理施工疫情等要素影响暂未完成而不能焚烧。估计11月3日，跟着两家供暖单位的焚烧供暖，兰州供热单位焚烧率将抵达100%。

  为更好地服务市民，从11月3日起，奔腾新闻兰州晨报注册“嘘寒问暖”热线。假如你家暖气不热或许没有来暖气，请拨打奔腾新闻兰州晨报热线，记者将及时向供热单位了解原因，架起供热单位和居民之间就“热问题”做交流的桥梁。

  据了解，受疫情影响，一些供热单位的供暖人员因疫情居家，无法抵达作业现场，致使一些居民楼院暖气不热时，无法及时扫除，影响居民生活。

  11月2日，家住碧桂园小区的李女士向记者反映，她家暖气费交了，但家中暖气一向不热，不知道是什么原因。暖气由小区内的兰州新诚热力公司担任供应。就此问题，记者屡次拨打兰州新诚热力公司担任人手机，欲与对方交流时，被奉告该担任人手机长时间处在通线日起，奔腾新闻兰州晨报将约请兰州热力集团公司等供暖企业就居民家中暖气不热是什么问题导致的、怎么化解，供给“专家级”回答和辅导定见。